Politica di Reso

Come effettuare un reso

Speriamo che ti piaccia quello che hai ordinato! Ma solo nel caso in cui non sei soddisfatto al 100%, abbiamo reso il processo di reso semplicissimo.

Puoi scegliere tra il reso o il cambio è gratuito entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

• Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
• Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo
• Per motivi igienici, non possono essere restituiti i seguenti articoli: Body e Costumi

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

1. Contattaci e facci sapere cosa intendi rendere o sostituire
2. Prepara il pacco per la sostituzione o il reso
3. Il ritiro del pacco avverrà direttamente a casa Tua
4. Comunicaci la data in cui possiamo effettuare il ritiro del pacco

Nel caso dovessimo ricevere prodotti già utilizzati, danneggiati o in una confezione diversa da quella originale (scatola delle scarpe, scatola per accessori) non potremo procedere con il rimborso

Tempi di Rimborso: Il rimborso, avviene entro 14 giorni dalla restituzione dell'ordine. Il rimborso verrà effettuato secondo la forma originale di pagamento. In caso di contrassegno attraverso bonifico bancario sul conto corrente che ci fornirete  

Tempi di consegna articolo in sostituzione: L'articolo scelto in sostituzione sarà spedito il giorno successivo quello della ricezione dell'articolo reso con spedizione espressa con corriere GLS

Tempi di accredito Buono: Il buono sarà attivato appena ricevuto l'articolo reso